Rückstau — jetzt sofort handeln.
Wenn Abwasser zurück ins Gebäude kommt, zählt jede Minute. Wir sind 24/7 erreichbar und in 30–60 Min bei Ihnen.
- 24/7 Sofort-Hotline
- Schadens-Sicherung
- Versicherungsdoku
- Rückstauklappen-Service
- Trocknungs-Koordination
- Ursachenanalyse
Rückstau ist einer der teuersten Schäden, die im Eigenheim oder Mietobjekt passieren können. Schnelles Handeln entscheidet über Folgekosten in 4-stelligem oder 5-stelligem Bereich.
Sofortmaßnahmen
- Hauptabsperrhahn für Trinkwasser schließen, soweit das den Wassereintrag stoppt
- Toiletten, Spüle, Dusche NICHT mehr nutzen
- Waschmaschine, Spülmaschine aus
- Stromzufuhr im betroffenen Bereich abschalten (Sicherungskasten)
- Möbel und Wertsachen anheben oder rausbringen
- Fotos vom Schaden für die Versicherung machen
Was wir tun
Wir lokalisieren die Ursache (eigene Leitung vs. öffentlicher Kanal), beseitigen die Verstopfung, sichern den Bereich, koordinieren auf Wunsch Wasserschadensanierer und Trocknungsfirmen, und liefern komplette Dokumentation für Ihre Versicherung.
Häufige Fragen
Was ist ein Rückstau?+
Wasser läuft nicht ab, sondern kommt durch tieferliegende Abflüsse (Keller-WC, Bodenablauf, Waschmaschinenanschluss) ZURÜCK ins Gebäude. Ursache: Verstopfung oder Überlastung im öffentlichen Kanal oder in der eigenen Grundleitung.
Was sofort tun?+
Wasserzulauf wo möglich schließen. Keine Toiletten mehr spülen, keine Waschmaschine starten. Elektrische Geräte im betroffenen Bereich ausschalten. Wertgegenstände in höhere Stockwerke bringen. Uns sofort rufen.
Übernimmt die Versicherung?+
Bei vorhandener Rückstauklappe und sachgerechter Wartung: oft ja, abhängig von Ihrem Vertrag. Wir dokumentieren versicherungstauglich und unterstützen bei der Schadensmeldung.
Brauchen wir eine Rückstauklappe?+
Nach DIN EN 12056 sind Räume unter der Rückstauebene (meist Straßenniveau) durch eine Rückstausicherung zu schützen. Wir prüfen, ob Sie eine haben und ob sie funktionsfähig ist — eine ungewartete Klappe ist im Schadensfall meist gleichbedeutend mit keiner Klappe.
Soforthilfe bei Rohr- und Kanalproblemen
Verstopfung, Rückstau oder Wasserschaden? Wir sind in der Regel innerhalb von 30–60 Minuten vor Ort.
Jetzt Notdienst anrufen · 069 25 44 69 48